Termini di servizio

1. Generale

Con la conclusione del contratto, l'acquirente accetta le condizioni generali di contratto. L'acquisto è pertanto vincolante. Ciò costituisce un contratto di acquisto legalmente vincolante. L'annullamento degli ordini non è consentito. Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverete una conferma d'ordine via e-mail. Prezzi, immagini e informazioni possono differire dai prodotti offerti. Si esclude ogni responsabilità. Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di contratto in qualsiasi momento. Con riserva di errori di inventario. BabyNest si riserva il diritto di annullare gli ordini senza indicarne i motivi. Le "Condizioni Generali di Contratto" sono redatte in lingua originale tedesca. Le traduzioni in inglese, francese e italiano vengono tradotte automaticamente.

2. Spedizione e consegna

2.1 Ambito

Consegniamo in Svizzera, Liechtenstein e Germania. Per le spedizioni all'estero, potrebbero essere applicati costi doganali e di importazione aggiuntivi.

2.2 Costi di spedizione

Per le consegne in tutta la Svizzera e nel Principato del Liechtenstein si paga una tassa di spedizione di CHF 8.90 (economy). Per ordini di valore superiore a CHF 190,00 non sono previste spese di spedizione. 

Per le consegne in Germania e Austria addebitiamo un costo di spedizione di CHF 35.00 (Hermes / DHL/FedEX). Per ordini di valore della merce superiore a CHF 350.00 non si applicano spese di spedizione. 

2.3 Termini di consegna

L'uso e il rischio sono completamente trasferiti all'acquirente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni per ritardo nella consegna. Se le consegne vengono ritardate dai nostri fornitori, ciò può influire sui tempi di consegna.

Per i prodotti realizzati su ordinazione, la produzione richiede dai 5 ai 20 giorni lavorativi esclusi i tempi di spedizione.

Tutte le consegne in Svizzera e Liechtenstein vengono inviate tramite la Posta Svizzera. Il tempo di consegna è di 2 – 7 giorni lavorativi.

2.4 Difetti di consegna

Ti chiediamo di verificare immediatamente l'accuratezza, la completezza e l'integrità degli articoli consegnati. I reclami relativi all'entità della consegna, ai difetti del materiale, alle consegne errate e alle differenze di quantità devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Se il difetto viene accettato da BabyNest, riceverai un articolo sostitutivo identico se è disponibile. In caso contrario ti verrà rimborsato l'intero importo escluse le spese di consegna.

I resi saranno accettati solo nella confezione originale non aperta senza danni. Il reso deve essere sufficientemente affrancato. Sono esclusi i danni da trasporto.

Come con tutti i prodotti in vera lana, si formeranno pilling e lanugine. Questo è normale e conta NON come un errore di produzione. 

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in franchi svizzeri. Poiché la nostra ditta individuale è attualmente esente da IVA, l'IVA non è indicata. Soggetto a variazioni di prezzo ed errori.

4. Pagamento

4.1 Opzioni di pagamento

Con noi hai la possibilità di scegliere tra le seguenti modalità di pagamento. A seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi da parte dell'emittente della carta o del fornitore di servizi di pagamento, anche in caso di rimborsi.

• • Anticipo (bonifico bancario
  • Carta di credito
  • TWINT
  • Clarna
  • EhiLuce
  • Apple Pay / Google Pay
  • PayPal

4.2 Pagamento anticipato/bonifico bancario

L'importo per il pagamento anticipato deve essere pagato entro 5 giorni lavorativi. Se l'importo non viene pagato entro questo periodo, l'ordine scade.

4.3 Carta di credito

Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) utilizzando il sistema di pagamento sicuro Stripe. Non memorizziamo alcun dato. 

4.4 Gemello

Puoi pagare il tuo ordine in modo semplice e sicuro utilizzando il tuo smartphone utilizzando il sistema di pagamento di Twint. Con Twint Pay Later hai la possibilità di pagare il tuo ordine in 30 giorni.

4.5 Chiara

4.5 HeyLight (Acquista ora, paga dopo)

Con Heylight hai la possibilità di pagare l'ordine a rate con interessi 0% e senza commissioni. Non è necessaria alcuna registrazione o download di app, tutto ciò di cui hai bisogno è una carta di credito o debito. Il credito viene ceduto a Heylight e le rate vengono scalate direttamente da Heylight sulla tua carta. 

4.6 Apple Pay/Google Pay

Paga facilmente e comodamente tramite Apple Pay o Google Pay. La transazione viene elaborata dai rispettivi fornitori. 

4.7 PayPal

Paga facilmente e comodamente con PayPal. La transazione viene elaborata da PayPal. 

5. Politica di cambio e restituzione

È possibile sostituire gli articoli entro 10 giorni per ottenere un buono del valore della merce. La merce deve pervenire entro questo termine. In caso di ritardo, verrà addebitato un costo pari a 10% del prezzo di acquisto. I resi sono a vostre spese e a vostro rischio. Prima di restituire un articolo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@baby-nest.ch e di indicare il motivo del reso. In caso di reso senza il nostro consenso, verrà rimborsato solo il 50% del prezzo di acquisto, oppure l'articolo verrà restituito a un costo aggiuntivo.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

I seguenti prodotti sono esclusi dal cambio e dalla restituzione:

• Articolo in lana merino a maglia grossa della collezione BabyNest
• Letto a baldacchino + baldacchino
• Oggetto in VENDITA
• Accessori mancanti
• Nessun imballo originale disponibile
• Mancano le etichette originali
• Prodotti aperti, usati e lavati
• Articoli ordinati su richiesta del cliente
• Prodotti configurabili individualmente

Maggiori dettagli possono essere trovati qui: Cambio e diritto di recesso

6. Buono Regalo

I buoni regalo sono buoni che puoi acquistare. Puoi pagare il tuo ordine con un buono BabyNest. Per fare ciò, inserisci il codice sul buono nel campo corrispondente dell'ordine. Un buono regalo può essere riscattato solo prima di completare la procedura d'ordine e per l'intero importo. L'importo del buono è specificato. I buoni sono emessi esclusivamente in CHF e sono liberamente trasferibili. È escluso un pagamento in contanti.

7. Legge applicabile e giurisdizione

Le attività commerciali di BabyNest si basano esclusivamente sul diritto svizzero.

A partire da febbraio 2025